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By Caro livrera les commandes accompagnées d’un bon de livraison dans un délai de 1 jour et maximum de dix (10) jours ouvrés pour une livraison à destination de la France Métropolitaine, et ce à compter du jour suivant le paiement de la commande.

Toute commande enregistrée sur le site du lundi au jeudi avant 15 heures sera traitée le jour même ; après 15 heures, elle sera traitée le jour suivant. Toute commande passée le vendredi après 15 heures, le samedi et le dimanche sera traitée le lundi suivant ; étant précisé que les commandes passées un jour férié seront traitées le jour ouvré suivant.

En cas de dépassement du délai de livraison, non justifié par un cas de force majeure, le Client pourra demander la résolution de la vente et obtenir dans un délai maximum de 30 (trente) jours le remboursement des sommes versées à l’occasion de la vente.

Les modes d’expédition sont Mondial Relay ou par Colissimo suivi, remis sans signature. Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s’applique, merci de nous contacter. Quel que soit le mode d’expédition choisi, un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les frais d’expédition comprennent l’emballage, la manutention et les frais d’envoi. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d’entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles.

Frais d’envoi:

• 2,90€ par commande par Mondial Relay
• 7€ par colissimo
• Gratuit par Mondial Relay à partir de 49€ d’achat.

Vous souhaitez nous renvoyer un (ou des) article(s) ? Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la date de réception pour retourner le ou les article(s) commandé(s) et en demander l’échange ou le remboursement.

Seuls les articles dans leur état d’origine (non porté, non lavé, non retouché et portant leur étiquette) seront remboursés ou échangés.

Les frais de retour sont à votre charge.

1 – Téléchargez le formulaire de retour de marchandise à remplir et à insérer dans le colis en cliquant sur l’image ci-dessous :

 

2 – Téléchargez le bon d’expédition à remplir et à apposer sur le colis, en cliquant sur l’image ci-dessous :

3 – Une fois votre retour réceptionné: Le remboursement s’effectuera sous 30 jours maximum, votre compte bancaire ou Paypal sera re-crédité de la somme des articles retournés. En cas d’échange, votre colis sera renvoyé dans un délai de 3 à 5 jours, et les frais de ré-expédition sont alors offerts.